次の注力はセキュリティ?Facebook 2017Q3決算でザッカーバーグが言ったことのまとめ

Meta Platforms, Inc.

昨夜、Facebookの決算が出てまあすばらしい結果でしたが、いろんなところで語られていて特に言及する必要もないかなあと思いました。

なので、今回は決算コール(Conference Call)でザッカーバーグが何を発言したか、という点に絞ってまとめてみたいと思います。


ざっくりとパラグラフごとに簡単な訳文をそえつつコメントしていく、というスタイルで見ていきたいと思います。

さすがにめちゃ長くなったので、冒頭にまとめをおいておきます。


全体の要約

【ビジネス面】

・FacebookのMAUはおよそ21億人、DAUはおよそ14億人に

・InstagramのDAUは5億人に

・四半期売上は初めて100億ドルを突破(YoY47%成長)

【セキュリティへの注力:ロシアによるアメリカ大統領選挙の妨害について】

・「人々を互いに近づける」というFacebookのミッションから言って、彼らがやったことは間違っているby ザック

・Facebookはアメリカ政府と連携の上、ロシアが行った件について情報提供している

・このような問題を防ぐため、Facebookはセキュリティに関する人員を2万人以上(2倍)に増やす

・今後、セキュリティに多大な投資を行うため、Facebookの利益は影響を受ける

・Facebookは利益よりもコミュニティを育てることを優先する

【今後3年間の注力:動画の成長】

・今後3年間、Facebookの最大注力は動画分野である

・しかし、受動的な動画視聴を促進するのではなく、「人々の距離を近づける」というミッションを促進するように動画を発展させていく

・動画はうまくやれば、人々のやりとりを促進する。ライブ動画では、やりとりやコメントの数が他の動画の10倍増えることもわかった。

【次の5年間:新規事業の発展】

・今日すでに2000万もの事業体がメッセンジャーを利用、WhatsAppにも同一の機能を実装予定

・Marketplaceをカナダとヨーロッパ中の17カ国で開始、5.5億人がローカル・コミュニティでものの売り買いをしている

・Workplaceはアメリカ最大の雇用者であるウォルマートを含め、3万社以上が利用

【次の10年間:根本的なテクノロジー開発】

・今後10年かけてAIの開発を行っていくが、すでに成果は出ている

・不適切なコンテンツやユーザーの検出の多くは機械学習によって行われている

・ハリケーン・マリアがプエルトリコを襲った時、人工知能を使って衛星画像をチェックし、人々がどこにいて、連絡手段や他の資源を必要としているかを特定した

・Oculus Connectを開催し、Oculus Goを発表

(ザック)

コミュニティは成長を続け、今や21億人近くが毎月、そして14億人近くが毎日Facebookを利用している。

Instagramもこの四半期に大きなマイルストーンを通過し、デイリーアクティブユーザー数が5億人に達した。

ビジネス面でも良い結果で、総売上は前年比47%増となり、初めて四半期で100億ドルを突破した。

しかし、私たちのサービスが「人々をより近づける」ように使われていなければ、あるいはそんなの意味ないし、海外からの干渉によって基礎が弱められていたら、どんなに良い結果を出しても意味がない。

(ザックここまで)

ロシアによるアメリカ大統領選挙の妨害について

(ザック)

私は、件のロシアの人たちが私たちのツールを使って不振の種をまこうとしたとき、どれほど怒っているかを表明した。

私たちは、これらのツールを人々がより繋がり、近づけるために作っているのだ。彼らはそれを使って私たちの価値を弱めようとした。彼らがしたことは間違っているし、私たちはそれを決して支持しない。

さて、Facebookをチェックしてきた人であれば、私たちが何かをしようと決めた時、それを実際に行うつもりだということを知っているだろう。

すぐに現実にするのはより難しくなり、時間がかかるようになり、完璧になることもできないが、私たちは必ずやり遂げる。

私たちは同じ高潔さをもって、これらのセキュリティ問題に取り組んでいる。

(ザックここまで)

今年の9月、ザッカーバーグはロシアがアメリカ大統領選挙をFacebookを使って妨害しようとした、という点についてめちゃ怒った声明を出しています。

上の動画の内容に関しては改めてチェックしたいですが、今回の決算コールでも同じに内容は述べています。


(ザック)

最初のステップとして、何が起きたか、アメリカ政府が完全に把握できるようにできることはなんでもやっている。昨年の(大統領選の)投票において(facebook上で)起こったことについて、ここ数日以上もの間、議会で証言してきた。

私たちは広告をもっと透明性のあるものにするため、法律上の議会と協力して動いている。これがうまくいったらとても良いことだろう。

そして、法律のことを抜きにしても、私たちは広告をFacebookに載せるためにテレビや他のメディアの広告と比べてさらに高い基準や透明性を作り出そうとしている。

なぜなら伝統的なメディアにおいては、広告主が異なる聴衆に対して見せている全てのメッセージを見る方法は存在しないからだ。

私たちは、あるページが走らせている全ての広告や、政治的な広告主たちが過去に展開してきた広告のアーカイブを見られる広告をスタートしようとしている。


私たちはまた、新たな脅威を特定し、対処するために他のテック企業と協業している。なぜなら今見てきたように、もしインターネットを巻き込む国家的な脅威があるなら、主要なテクノロジー企業の多くが影響を受けるからだ。

そして私たちは、この種の干渉を私たちのプラットフォームから引き離すのに役立ついくつもの手法を発表した。

これは、私たちのプラットフォームのセキュリティや清廉さ、コミュニティの安全を守るためのはるかに大きな注力ポイントの一部である。(大統領)選挙だけに限らず、あらゆる乱用や有害コンテンツを防ぐ私たちのシステムを強めることを意味する。


私たちはこの件に関して、人や技術に大きな投資を行なっている。あるものは悪いユーザーや振る舞いを発見することに注力している。あるものは偽のニュースやヘイトスピーチ、いじめ、私たちのコミュニティに欲しくないその他の問題のあるコンテンツを取り除くことに注力している。

すでにおよそ1万人が安全とセキュリティに取り組んでいるが、私たちのコミュニティ・スタンダードを遵守させ、広告をチェックするため、来年には2倍に増やして2万人にすることを計画している。

多くの部門で、私たちはセキュリティに注力するエンジニアリングへの努力を2倍以上に増やしている。そして、悪いコンテンツやユーザーを検知する新しい人工知能(AI)も開発しているーちょうどテロリストのプロパガンダに対して行なったように。


私はこのことに関してガチで真剣だし、どうしてこのことについて決算コールで話しているかというと、私たちは会社のチームに対してセキュリティにうんと大きな投資を行うように命じたからだー他のあらゆる投資よりも優先してーそしてそれは今後の私たちの収益性に大きな影響を与えるだろうし、私たは投資家たちに直接それを聞いて欲しかった。

私はこれにより、私たちの社会がより強くなり、そうすることが私たち全員にとって長い目で見れば良いことだと信じている。しかし、私たちの優先順位を明確に述べておきたい:コミュニティを守ることは、利益を最大化することよりもより重要だ。


だから、セキュリティと高潔さに主に注力していく。これは、コミュニティを作ることに注力するということに含まれる。私は前四半期、ミッションを「世界を近づけるコミュニティを作ること」とした時にこのことについて話したが、今それはかつてないほど重要になっている。これが次の3年、5年、10年に渡る私たちのロードマップに入ってくる。

今後3年間の注力:動画の成長

次の3年で、私たちの製品における最大のトレンドは動画の成長になるだろう。

このことは共有機能、InstagramのストーリーズやWhatsAppのステータスが急速に成長してきたことからもわかるが、それぞれ1日に3億以上のデイリーアクティブを有しており、動画コンテンツの消費についても当てはまる。

私たちは最近、「Watch」タブを公開したが、そこでは誰もがショーを発見したり、クリエーターをフォローしたり、あるエピソードを視聴している人たちを繋いだり、似たような興味を持つ人のグループに参加したりできる。

しかし、動画が成長するにつれて、Facebookは人々の距離をより近づけ、意味のある社会的なやりとりを可能にしようとしていることの重要性を思い出す必要がある。コンテンツを受動的に消費することがメインではないのだ。

研究によれば、ソーシャルメディアで友人や家族とやりとりすることは、より意味のあるものになり、より良い人生に繋がり、良い時間の使い方になる傾向がある。しかし、ただ受動的にコンテンツを消費するだけでは、あまりそうとは言えない。


うまくやれば、動画は私たちの距離を近づける。テレビショーやスポーツなどの動画によって形成されたコミュニティは、他の多くのものよりも大きな所属の感覚をもたらすことがわかった。

ライブ動画では、やりとりやコメントの数が他の動画の10倍増えることもわかった。

しかし、今現在、動画の視聴は単なる受動的な消費体験であることがあまりにも多い。

時間の消費はそれ自体がゴールではない。私たちは、人々がFacebookでより意味のある社会的なやりとりを促したいのだ。


だから、私たちの製品ではあらゆる手段を使って、人々が共有したり視聴する動画の周りでコミュニティを作ることに注力するつもりだ。それはFacebookだけが独自にできることだ。

次の5年間:新規事業の発展


さらに進んで次の5年間で、私はいくつかのより新しい取り組みにおいて良い進捗をもたらせると思う。

今日すでに2000万もの事業体がメッセンジャーを通じて顧客とやりとりしている。今、私たちは同じ種類の繋がりをWhatsAppで作りやすいようなビジネス機能を試し始めている。

私たちはMarketplaceをカナダとヨーロッパ中の17カ国で開始し、人々がローカルなコミュニティでものを発見し、売り買いできるようにした。今日では5.5億人以上の人たちがMarketplaceを使って他の人たちと取引のためにつながる売り買いグループを使っている。

私たちはまた、Workplaceにおいても良い手応えを感じており、会社たちが彼らの内部チームを、彼ら専用のFacebookで繋ぐことを助けている。

Workplaceを公開して1年も経っていないが、3万を超える企業が利用している。この四半期、私たちはウォルマートを向かい入れた。アメリカ最大の雇用体である。

次の10年間:根本的なテクノロジー開発


次の10年間で、私たちは世界をより近づけるために必要な根本的なテクノロジーに取り組んでいく。

私たちがAI(人工知能)に関して取り組んできた内容に誇りを持っている。私たちのコミュニティを安全に保つ「清廉さ」の仕事のほとんどが機械学習によって行われている。

ハリケーン・マリアがプエルトリコを襲った時、私たちは人工知能を使って衛星画像をチェックし、人々がどこにいて、連絡手段や他の資源を必要としているかを特定した。

AI分野における進捗により、多くの機会への道が開かれる。だから、この四半期に私たちは新しいAI研究所をモントリオールに開き、パリにももう一つ作っているところだ。


この四半期、Oculus Connectを開催し、Oculus Goを発表した。私たちにとって初となるオール・イン・ワン・ヘッドセットで、物理的には一緒にいられない誰かと現在を共にしているような素晴らしい感覚を得ることができる。

Connectでは、新しくSanta Cruzのプロトタイプをお披露目した。スタンドアロンのヘッドセットとコントローラーで、位置情報のトラッキングにおける完全な体験を見せた最初の会社となった。それは大きな技術的な達成であり、来年、開発者たちの手に届けるのを楽しみにしている。

私たちのコミュニティの成長を助けるためには、インフラに投資し続けなくてはならない。この四半期、私たちはアルバニのデータセンターを破壊し、バージニア州ヘンリコ郡に11つ目の主要なデータセンターを作ることを発表した。

いつも通り、私たちの新しいデータセンターの動力源は100%再生可能エネルギーである。

これらの長期投資は私たちのコミュニティの未来にとって重要だ。私たちは携帯やコンピューターを使って人々を繋ぐために多くのことができるが、誰もがインターネットにアクセスでき、AIが私たちのサービスを改善し、どこでもテレポートできたり、いつでも会いたい人に会えるような世界になれば、もっと多くのことがやれる。

私たちが直面する全ての問題においてでも、それらに対処するのにたくさん投資することになるだろう。しかし、これらの根本的な技術的、科学的な進展によって「人々を互いに近づける」という約束を満たす責任もある。だから、私たちは未来を見通した上での巨大な投資も引き続き行っていく。

今年は現実の進捗もあった。取締役全体で、「世界をもっと近づける」ミッションのためにやることがたくさんある。しかし、私たちは課題に立ち向かい、私たちのコミュニティにとって必要なことをすることを約束する。この旅を共にしてくれるあなた方全てに感謝し、これからの道のりがとても楽しみだ。

(ザックここまで)