ラクス【3923】
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問い合わせ対応の未来を創る！ラクスのメールディーラーがAIで目指す「完全自動化」の世界とは
「先ほどお送りしたメールの件ですが…」お客様からの電話に、一瞬ヒヤリとする。チームの誰かが返信したはずだけど、誰が、どんな内容を？ 共有メールボックスの闇に潜む、そんなヒューマンエラーの種。多くの企業が抱えるこの根深い課題に、株式会社ラクスは「メールディーラー」という一つの答えを提示してきました。 同社は2000年11月に設立され、クラウド事業とIT人材事業を二つの柱としています。2025年3月期には売上高489億円を達成するなど成長を続けており 、企業の業務効率化を支援する多様なサービスを展開しています。 finboard そんな同社の中核サービスの一つが「メールディーラー」です。累計8,000社以上が導入するこのサービスは今、”AIエージェント機能”という新たな力を得て、さらにその先、「問い合わせ対応の完全自動化」という未来を見据えています。
業務用SaaS・アプリケーション銘柄：バックオフィス業務を変革する企業の成長戦略
企業の生産性向上と競争力強化の鍵を握るデジタルトランスフォーメーション（DX）。 その推進力として、今や業務用SaaS（Software as a Service）は不可欠な存在です。バックオフィス業務の効率化から、営業支援、さらには企業全体の経営基盤の変革に至るまで、クラウド上で提供される多様なサービスが企業の成長を加速させています。 各SaaS提供企業は、会計・人事労務といった特定領域の深化、スモールビジネスに特化した統合型ERPの提供、ノーコード・ローコードによる開発の民主化など、独自の戦略とテクノロジーを武器にしのぎを削っています。 本記事では、業務用SaaS市場の最前線でイノベーションを追求する国内上場企業たちに焦点を当て、その多岐にわたる取り組みを紹介します。
ラクスの「メールディーラー」、生成AIを使ったクレーム検知オプションを提供へ
今回特集するのは、ラクスが運営する「メールディーラー」（Mail Dealer）だ。 国内におけるSaaS企業として、ラクスはトップクラスの存在だ。売上高は一貫して右肩上がりで、現在の時価総額は4,000億円規模。マネーフォワードやSansanといった並いるSaaS企業を上回り、成長性と収益性の両面で群を抜いている。 Finboard ラクスを知る方なら、多くが『楽楽精算』『楽楽明細』などのサービスを思い浮かべるのではなかろうか。楽楽シリーズは売上の大きな割合を占めるが、開始したのは2009年と2013年。2000年創業のラクスにおいて、比較的近年になってから始めたサービスである。
ラクス決算：楽楽精算が牽引、減速懸念も30%成長を目指す
経費清算システム「楽楽精算」を手掛けるラクスが好調です。
『楽楽精算』導入数5万社を目指す「ラクス」2Q決算まとめ
経費精算システム『楽々精算』を展開する「ラクス」2Q決算が11月13日、発表されました。
「じげん」「オイラ大地」「ラクス」「PKSHA」最新決算まとめ：4社とも売上成長率30%以上！
2/13（水）は国内の高成長インターネット企業が数多く決算を発表したので、まとめてチェックしていきたいと思います。
【2018年総集編⑤】ラクスからサイボウズ、チームスピリットまで！SaaS関連の上場企業10社まとめ
今回取り上げたいのは国内で「SaaS（Software as a Service）」事業を展開している10社です。
『楽楽精算』が60%成長！中小企業向けSaaSを展開する「ラクス」2019年3月期2Q決算
中小企業向けにクラウドサービス等を提供している「ラクス」（証券コード: 3923）の2019年3月期2Q決算が発表されました。
メール管理システムで9年連続国内シェアNo.1！中小企業向けSaaSを提供する「ラクス」
日本企業のうち中小企業が占める割合は99.7%と、国内のほとんどが中小企業となっています。 今回はそんな中小企業をクラウドサービスやIT技術者の派遣でサポートしている「ラクス」についてまとめていきます。