モビルスは、「CX-Branding Tech.」を掲げ、コンタクトセンター向けにSaaS（Software as a Service）を提供しています。主にクラウド環境での独自ソリューションを展開し、顧客のROI（投資収益率）を向上させるためのコンサルティングやデータ構築、カスタマイズ開発などのプロフェッショナルサービスも提供しています。これにより、従来の電話中心のサポートの課題を解決し、顧客サポートの効率化と高度化を目指しています。

モビルスの主なサービスには、チャットサポートシステム「モビエージェント（MOBI AGENT）」があります。これは、AIとオペレータのハイブリッドサポートを実現し、顧客満足度を高めるための機能を備えています。また、チャットボットシステム「モビボット（MOBI BOT）」は、外部システムとの連携が可能で、顧客のニーズに応じたカスタマイズが可能です。これにより、様々な業種での自動応答や業務自動化をサポートしています。

さらに、モビルスは「モビキャスト（MOBI CAST）」というLINEセグメント配信システムを提供しています。これにより、企業は顧客情報に基づいたリッチコンテンツをLINEユーザーに送信し、双方向のコミュニケーションを実現できます。また、「モビボイス（MOBI VOICE）」は、電話での問い合わせを自動受付し、通話内容をテキスト化するボイスボットシステムです。

モビルスは、セキュリティスイート「セキュアパス（Secure Path）」を提供し、チャットサポートでの個人情報の安全な取得と管理を実現しています。これにより、本人確認が必要な問い合わせにも対応可能です。また、プロフェッショナルサービスとして、初期導入サポートやカスタマイズ開発、トレーニング、コンサルティングなどを提供し、顧客企業のROI最大化を支援しています。

モビルスは、イノベーションラボサービスを通じて、新たなビジネス機会を創出するためのシステム開発を行っています。最新の技術を活用し、顧客企業の要望を実現することで、継続的な関係を構築し、安定的な収益体制を目指しています。また、直販営業に加え、販売代理店との協業やOEM供給を通じて、広範な顧客層にサービスを提供しています。

モビルスは、「CX-Branding Tech.」を掲げ、コンタクトセンター向けにSaaSを提供しています。主にクラウド環境での独自ソリューションを展開し、顧客のROIを向上させるためのコンサルティングやデータ構築、カスタマイズ開発などのプロフェッショナルサービスも提供しています。これにより、従来の電話中心のサポートの課題を解決し、顧客サポートの効率化と高度化を目指しています。

モビルスの成長戦略は、既存事業ドメインでの顧客単価向上と顧客数の拡大に重点を置いています。金融機関や大企業をターゲットに、ノンボイス対応比率の上昇をサポートし、大型案件の創出を図ります。また、インサイドセールスやフィールドセールスの人員増強、代理店商流の強化、カスタマーサクセス活動の強化を通じて、営業およびサービス提供体制の強化を進めています。

さらに、モビルスはコンタクトセンターにおけるセキュリティ課題を解決するための機能開発を進めています。セキュリティスイート「セキュアパス（Secure Path）」を提供し、チャットサポートでの個人情報の安全な取得と管理を実現しています。これにより、本人確認が必要な問い合わせにも対応可能です。

モビルスは生成AI関連開発事業の拡大も計画しています。オペレーター支援AI「ムーア（MooA）」を通じて、生成AIを活用した機能モジュールの開発を進め、顧客企業の業務効率化を支援します。また、カスタマーエクスペリエンス領域での新規事業の立ち上げを検討し、さらなる成長を目指しています。

モビルスは、直販営業に加え、販売代理店との協業やOEM供給を通じて、広範な顧客層にサービスを提供しています。これにより、金融、メーカー、官公庁・自治体などの様々な業界、地域のお客様にアクセスし、サービスを提供することが可能となっています。