KDDIは29日、7月初めに起きた通信障害の「お詫び返金」として、全ての契約者3589万人のひと月分の利用料を200円減額すると発表した。さらに、24時間以上利用できなかった271万人に対して、基本料金2日分の返金も実施する。

通信障害は全国で2日未明から4日午後まで、61時間25分にわたって続いた。返金対象者には8月中旬から順次、SMSで案内する。同社は「社会インフラを支える通信事業者として、今回の事象を重く受け止めている」という。