パンデミックの広がりとともに業績を大きく拡大させた「Zoom」。

一躍時代の寵児ともいえる存在となったが、「ポストコロナ」が現実のものとなるにつれ、市場の期待に見合った成長を続けられるか分岐点に差し掛かっている。

成長を続けるために今後焦点となるのが、エンタープライズ向けの開拓だ。Microsoftなど巨大企業がひしめく中でZoomが強みを発揮し続けられるかは、市場が最も疑念を抱いているトピックと言える。

大企業向けに打ち出してきたソリューションの一つが「Zoom Phone」。グラフに示した通り、今なお猛烈な勢いで拡大している。

こちらの記事では、前編で取り上げたZoomの「成長戦略」から一段掘り下げて、どのような「製品」で持続的拡大を実現しようとしているかをご紹介したい。