サイエンスアーツは、主に「Buddycom」というライブコミュニケーションプラットフォームを提供しています。このサービスは、店舗や交通インフラなどのフロントラインワーカーをつなげるためのもので、スマートフォンやタブレットにアプリをインストールすることで、トランシーバーのように一斉にコミュニケーションを取ることが可能です。

「Buddycom」は、音声通話だけでなく、通話履歴の再生、テキスト化、翻訳、テキストチャット、映像配信、位置情報の共有、AIを利用したデジタルアシスタントなど、多様な機能を備えています。これにより、現場での円滑なコミュニケーションをサポートし、業務効率やサービス向上に貢献しています。

料金体系はサブスクリプション型で、Talk Lite、Talk Enterprise、Livecast Enterpriseの3つのプランがあります。各プランは年契約または月契約が可能で、必要な機能に応じて選択できます。また、オプションとして「Buddycomベル」や「BuddycomAI」なども提供されています。

サイエンスアーツは、イヤホンマイクやヘッドセットなどのアクセサリーも販売しています。これらのアクセサリーは、Buddycomの利用をより便利にするためのもので、長時間の使用に耐える設計がされています。特に、現場のニーズに応じた多様な製品ラインナップが特徴です。

販売チャネルとしては、通信事業者やオフィス用品を扱う企業などの販売代理店を通じて、全国の顧客に対応しています。また、ウェブを通じた直接販売も行っています。これにより、少人数での効率的な販売体制を実現しています。

その他の事業として、サイエンスアーツは「ALTIBASE」というハイブリッド型データベースのライセンス販売とサポートも行っています。新規顧客へのライセンス販売は終了していますが、既存顧客へのサポートは継続しています。

サイエンスアーツは、フロントラインワーカーに未来のDXを提供することをミッションに掲げています。同社は、ライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」を通じて、音声や動画を活用し、現場の課題を解決することを目指しています。このプラットフォームは、鉄道や航空、介護施設など多様な業種で利用されており、業務効率の向上に寄与しています。

同社の成長戦略は、ARR（年間経常収益）を重視し、持続的かつ質の高い事業成長を目指すことにあります。Buddycomの開発を内製化することで、安定した稼働と新機能の迅速な追加を可能にしています。また、セールスパートナーを活用した販売網を構築し、全国の顧客にサービスを提供しています。

中長期的な経営戦略として、サイエンスアーツはBuddycomの機能拡充とブランディング・マーケティングの強化を進めています。これにより、ミッションクリティカルな現場で欠かせないツールとしての地位を確立し、より多くの企業やユーザーに利用されることを目指しています。

優先的に対処すべき課題として、同社は優秀な人材の確保と育成、技術力と製品力の向上、営業力の強化、内部管理体制の強化を挙げています。これらの課題に対処することで、事業拡大と成長スピードの向上を図り、より良い社会の実現に貢献することを目指しています。