事業内容
事業内容
SmileDirectClub, Inc.（SDC、スマイルダイレクトクラブ）は、医療技術プラットフォームを展開する企業。歯列矯正ピースの販売に加え、医師とのコミュニケーションを図るための遠隔歯科プラットフォーム『SmileCheck』を提供している。遠隔歯科プラットフォームを通じて、顧客に明確な歯科矯正療法の治療を届けている。
こうしたサービスに加えて、ホワイトニングキット、歯ブラシ、歯磨き粉、水フロッサー、SmileSpaなどの口腔ケア用品も充実しており、完璧な笑顔を維持するための様々な補助的な口腔ケア用品も提供している。SmileDirectClub, Inc.は、2014年の設立以来、米国全50州、プエルトリコ、カナダ、オーストラリア、アイルランド、ニュージーランド、香港、英国で1,000,000人以上の会員を支援し、様々な企業とのの提携を含め、350店舗以上のSmileShopをオープンさせている。
製品・サービスの特徴
SmileDirectClub, Inc.は、目立たない歯列矯正マウスピースを顧客に届け、歯科専門医（歯科矯正医または普通の歯科医）に患者の様子をリモートでモニターすることを基本的なビジネスモデルとしている。マウスピースは、患者が自宅で型を取ってSmileDirectClubに送るか、SmileDirectClub, Inc.が運営するSmileShopsで直接スキャンしてもらうかして製造されたのちに発送される。
より具体的に説明すると、SmileDirectClub, Incの会員は、米国、プエルトリコ、カナダ、オーストラリア、アイルランド、ニュージーランド、香港、英国にある350以上のSmileShopsのいずれかで、無料の対面3D口腔内画像を撮影するための予約をするか、または使いやすい医師処方のキットをオンラインでリクエストし郵送してもらう。画像などを使って、会員から収集したその他の情報と合わせ、治療中に会員の歯がどのように動くかを示すカスタム治療計画の草案をSmileDirectClub, Inc側が作成する。
次に、『SmileCheck』を介して、会員にSmileDirectClub, Incネットワーク内の州資格を持つ医師が、患者から収集した情報を確認し、適切であると判断された場合に治療計画書を作成する。治療計画が最終的に決定され、その国家資格を持つ医師によって承認されるまで、国家資格を持つ医師が必要と判断した場合には、治療計画を見直し、修正が行われる。
目立たない歯列矯正マウスピースが適していると判断された場合は、3Dレンダリングで歯の動きを確認し、会員が購入を決定した場合は、国家資格を持つ医師が治療の処方箋を発行して、マウスピースを製造します。その後、マウスピースを製造し、会員に直接郵送で届ける。SmileDirectClub, Inc.の『SmileCheck』は、治療を行う医師が患者様の経過を確認したり、患者様に追加情報やクリアランスを要求したりするためにも使用され、治療期間中も患者様とのシームレスなコミュニケーションを可能にしている。
SmileDirectClub会員
SmileDirectClub, Incの会員データは、すべての医療記録、ビジネストランザクション、および会員とのコミュニケーションのための独自の中央データリポジトリである 『SmileCheck 』プラットフォームに保存されている。『SmileCheck』 は、インターネットに接続されたデバイスを問わず、会員情報への迅速で統一的なアクセスと利用をサポートするツールである。
会員の立場からは、『SmileCheck』はユーザーフレンドリーなオンラインポータルを提供し、いつでもどこからでもアクセスできる便利な統合プラットフォームであり、治療計画情報、SmilePayアカウントの詳細、コミュニケーションに簡単にリモートアクセスできる。
SmileCheck
『SmileCheck』は、会員と担当医師との間で治療データをリアルタイムで遠隔地で共有することができるため、不便な対面での受診を避けることができる。訪問診療の代わりに、会員には、その他の情報に加えて、少なくとも90日ごとに歯科写真を『SmileCheck』にアップロードして、主治医が治療の進捗状況を確認できるようにしている。
また、SmileDirectClub, Inc.のドクターネットワークにおいて、症例の割り当てや管理にも『SmileCheck』を利用している。各会員の症例を、その会員の州で免許を取得している医師に自動的に接続するため、症例が適切な医師に受理されると、その医師は会員の記録を調査し、追加情報やクリアランスの要求、治療計画の見直し、修正、承認、クリアアライナーの処方、会員とのコミュニケーション、症例の進捗状況の確認、必要な治療計画の修正の指示などを、すべて『SmileCheck』を通じて行うことができる。
