アパレルECプラットフォーム「Stitch Fix」が2020年10〜12月期決算を発表。

メインサービス「Fix」ではスタイリストの知見とデータサイエンスを融合し、ユーザーに最適なファッションアイテムを自宅に配送。不要なものは返品できる。

• 売上高は前年比11.6%増の5.0億ドル
• 営業損失は0.4億ドル（前年は0.1億ドルの黒字）
• アクティブ顧客数は387.3万人（前年比11.8%増）

アクティブ顧客数は再び成長を加速。直近2四半期だけで35.1万人を獲得し、2020年全体よりも多くの顧客を獲得。

一方で、売上高は前回予想の下限である5.06億ドルを下回る。理由に挙げるのは、ホリデーシーズンにおける（世間一般の）「前例のない」配送量だ。

Stitch Fixでは顧客の「Fix」を作成してから、返品された品を倉庫に受け取るまでを「サイクルタイム」と名付ける。物流ひっ迫でサイクルタイムが長引き、一部の売上計上が遅れてしまったという。

2021年9月期の通期売上高は、前年比18～20%増の20.2～20.5億ドルと予想。前回予想（20〜25%増）から引き下げ、株価は時間外で20％以上の下落となっている。