ローソンは2025年度中に、店舗の外からアバターを通じて接客する人員を1千人規模で育成する。

アバターによるリモート接客サービスを展開するスタートアップのAVITA（アビータ、東京都品川区）と協業する。まずは11月末に開く都内の新店で、アバター接客を導入する。