中国Eコマース大手のJD.comは1月10日、ロボットを活用した小売店2店をオランダにオープン。これらのロボットショップは「Ochama」のブランド名で展開され、同社にとって欧州初の実店舗となる。

JD.comは1998年創業の、北京に本拠を置く大手Eコマース企業。2014年にNASDAQ上場。2020年の売上高は7,458億元（約13.5兆円）、年間購入者数は5.3億人にのぼる。

Ochamaは食品から化粧品、家庭用品まで幅広い商品を取り扱っており、買い物客は事前に専用アプリで注文を行う。自動運転車とロボットアームが注文品のピックアップと仕分けを実行。客が店舗に着いてアプリのQRコードをスキャンすると、注文品がベルトコンベアに乗って運ばれてくる仕組み。また、決済はキャッシュレスで配送にも対応するという。

JD.comはオランダのライデンとロッテルダムにOchamaを開店。さらに、今後アムステルダムとユトレヒトにも展開予定だという。

この話題を取り上げたCNBCでは、米国や英国で「Amazon Go」などのレジなし実店舗を展開するアマゾンに言及。「JD.comの欧州進出はアマゾンへの挑戦の始まりとなる可能性がある」と指摘している。