プレイドが9日、2021年9月期本決算を発表。売上高は54.4億円（前年比36%増）、営業利益は1.7億円だった。前年の10.8億円の営業赤字から、大幅な改善を遂げている。

注目するポイント: プレイドはCXプラットフォーム「KARTE」を展開。2022年9月期には再び先行投資を拡大、長期的成長に向けた事業基盤構築に取り組む。

ARR（年次ストック収益）は58.1億円（前年比32.3%増）。サブスクリプション売上比率は95.3%で、ネットリテンションレートは110.7%（直近12か月平均）にのぼる。

契約件数は806件（前年比13.5%増）、契約単価は60万円（同16.5%増）。顧客社数は538社（同13.5%増）、顧客単価は89.9万円（同16.5%増）だった。

β版として提供していた「KARTE Blocks」を今年9月に正式ローンチ。無料プランの提供も開始し、フリーミアムモデル化した。Webサイトの更新に携わる人なら誰でも利用できるノーコードのソリューションだ。

足元では2022年9月期以降の成長に向け、人員採用とマーケティング投資などを加速。セールス＆マーケティング費用の対売上高比率は48.8%（4Q）に拡大した。（3Qは38.7%）

売上予想は74.2〜78.3億円（前年比36〜44%増）、営業損失として15.6〜13.4億円を見込む。既存事業のさらなる成長と、長期的成長に向けた事業基盤構築に力を入れる。