国内のSaaS企業「ユーザーローカル」の成長が続いている。2021年6月期の売上高は20.9億円（前年比25％増）、営業利益は8.5億円（同24％増）だった。

Webサイト分析「User Insight」、SNS分析「Social Insight」が主軸。足元ではAI関連事業として「Support Chatbot」が成長、「カンニング防止AI」「個人情報匿名加工AI」など新たなサービスも展開する。

AIの社会実装ニーズに対応するため、AIエンジニアの採用・社内教育を強化。AIアルゴリズムの研究開発、およびサービスへの実装を担当するAIエンジニアの割合は70％に拡大した。

新型コロナによるリモートワークの普及でチャットボット需要が増加。東京都江戸川区や府中市、駒澤大学など公的機関も利用する。直近では『Teams』『Zoom』といった外部ツールとの連携を強化。

注目は多言語対応だ。100言語以上もの自動翻訳に対応（Google翻訳に対応）、自治体やECサイト、企業のヘルプデスクが外国人利用者に対応するのを手助けする。

2022年6月期は売上高25億円（前年比20％増）を予想。営業利益は9.8億円（同15％増）を見込む。今後の注力領域としては、自社AIアルゴリズムの拡充や既存サービスへの実装、AIサービスの新規開発を掲げる。