サイクス企業、株式会社は、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの分野で外部委託顧客コンタクト管理ソリューションとサービスの提供に従事しています。当社は、通信、金融サービス、技術や消費者、交通・レジャー、医療、その他の業界業種の顧客の範囲に顧客コンタクト管理ソリューションのアレイを提供します。ヨーロッパ、中東、アフリカを含み、米国、カナダ、ラテンアメリカ、オーストラリア、アジア環太平洋地域、およびEMEAを含み、米州、：これは、2つのセグメントで事業を展開しています。その米州、EMEA地域は、そのクライアントの顧客に対する顧客支援、医療、道端での援助、技術サポートと製品の販売を含む、（インバウンド技術サポートおよびカスタマーサービスに重点を置いて）顧客コンタクト管理サービスを提供しています。それは、電話、電子メール、ソーシャルメディア、テキストメッセージングやチャットなど、複数の通信チャネルを通じてサービスを提供しています。