市民フィナンシャルグループは、米国におけるリテール銀行持株会社です。当社は、個人、機関や企業へのリテールおよび商業銀行商品やサービスの範囲を提供しています。コンシューマーバンキング・アンド・コマーシャル・バンキング：当社は、二つのセグメントで動作します。当社の個人向け銀行業務部門は、個人顧客や中小企業を提供しています。当社は、チェック、貯蓄、住宅ローン、学生ローン、クレジットカード、ビジネスローンや財務管理サービスなどの伝統的な銀行商品・サービスを提供しています。その子会社はシチズンズバンク、NA（CBNA）とペンシルベニア州のシチズンズバンク（CBPA）です。そのコマーシャル・バンキングは、ローン、リース、貿易金融、預金、現金管理、商業カード、為替、金利リスク管理、コーポレートファイナンスと資本市場アドバイザリー機能を含む金融商品やソリューションを提供しています。