BBDイニシアティブは、ナレッジスイート株式会社（現ブルーテック株式会社）の完全親会社として設立され、グループ会社の経営管理を行っています。同社は「デジタルトランスフォーメーション（DX）事業」と「ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業」の2つの事業セグメントを展開しています。

DX事業では、法人向けのクラウドサービスを提供し、中堅・中小企業の営業活動を支援しています。具体的には、CRM/SFAを中心にグループウェアやマーケティングオートメーション、名刺管理サービスを統合したSaaSを提供しています。これにより、営業プロセスの効率化と標準化を図ります。

また、DX事業の一環として、カスタマーサクセスサービスも提供しています。これは、SaaS導入企業に対して初期設定や操作方法の教育、システム間連携の開発支援を行い、顧客の成功をサポートするものです。これにより、SaaSの長期利用を促進し、収益の安定化を図っています。

BPO事業では、企業のマーケティングやシステム課題を解決するためのサービスを提供しています。具体的には、WEBマーケティング支援やシステムの受託開発・保守、IT人材リソースの提供を行っています。これにより、企業の業務効率化を支援しています。

システムエンジニアリングでは、顧客企業のシステム開発を支援し、特に汎用系やWEB系システムの開発・運用を強みとしています。また、インフラ設計・構築・運用サービスも提供し、金融や官公庁向けのネットワーク・サーバ設計を行っています。

マーケティング/開発保守では、WEBサイトの受託制作・保守や各種システムの受託開発・保守を行っています。これにより、企業のWEBマーケティング活動を支援し、見込み客の獲得を促進しています。

BBDイニシアティブは、「ありがとうをX-Techする」を企業理念に掲げ、デジタルインクルージョンをビジョンとしています。テクノロジーを通じて、世界中の人々が平等に利益を受ける機会を提供し、社会に希望を与えることを目指しています。

同社は、2023年4月に持株会社体制へ移行し、事業ポートフォリオの再構築を進めています。成長性と収益性を重視し、不採算事業からの撤退や新規事業の立ち上げを通じて、経営資源の適正配分を行っています。

BBDイニシアティブは、営業利益率を重要な指標とし、経営目標の達成状況を判断しています。これにより、持続的な成長と収益の安定を図ることを目指しています。

同社は、サービスシェアと収益力の拡大を目指し、SaaSを軸に中堅・中小企業のDX支援を行っています。顧客企業数の増加を図り、カスタマーサクセスを通じて収益の安定化を目指しています。

IT人材の確保と育成も重要な課題とし、中途採用と新卒採用を積極的に進めています。働きやすい環境整備や教育・研修を通じて、優秀な人材の確保と維持を図っています。

サービス開発力の強化に向けて、顧客のニーズを的確に捉え、先端技術を取り入れた開発体制を構築しています。エンジニアの確保やグループシナジーを通じた開発リソースの確保に努めています。

コーポレート・ガバナンス体制と内部統制の強化も重視しています。リスク管理や内部監査を通じて、業務の効率化とリスク最小化を追求し、持続的な成長を支える企業体質の確立を目指しています。