同社は「世の中から卒業をなくす」というミッションのもと、学びや教育を中心に事業を展開しています。主に社会人向けの学習サービスを提供しており、法人向けの「Schoo for Business」と個人向けの「Schoo for Personal」があります。法人向けサービスは同社の売上の90％以上を占める主力事業で、企業の人材育成を支援するオンライン研修サービスを提供しています。

「Schoo for Business」は、自律型人材を育成するためのオンライン研修サービスで、階層別や職種別の研修を通じて社員の成長をサポートします。200以上の研修テンプレートを用意し、社員の状況に応じたカスタマイズが可能です。オンライン集合学習機能を活用し、社員同士のコミュニケーションを促進し、学習文化を社内に根付かせることを目指しています。

個人向けの「Schoo for Personal」は、スマートフォンやPCで受講できるオンライン学習サービスです。生放送授業では、受講生がチャットで講師や他の受講生とコミュニケーションをとることができ、リアルタイムでの疑問解決が可能です。無料のオープン会員と有料のプレミアム会員があり、プレミアム会員は録画授業の視聴などの特典があります。

また、高等教育機関向けには「Schoo Swing」という学習管理プラットフォームを提供しています。オンライン授業の配信や学習管理を一元化し、ハイブリッド教育を実現するツールです。これにより、教育の質を向上させ、学生が社会で活躍するためのスキルを身につけることを支援しています。

undefinedは、「世の中から卒業をなくす」というミッションを掲げ、学びを通じた社会の変革を目指しています。同社は、学びの障壁を取り除くことで、すべての人が継続的に学べる世界を創造することを使命としています。このビジョンのもと、社会人教育市場においてリーディングカンパニーの地位を確立し、持続的な成長を追求しています。

undefinedの成長戦略は、主力サービス「Schoo for Business」の価値向上と新規顧客の獲得に重点を置いています。特に、大企業および中堅企業への導入拡大を図り、オンラインマーケティングや組織営業力の強化を進めています。また、顧客ニーズに応じたオプションサービスを提供し、顧客満足度を高める取り組みを行っています。これにより、安定した収益基盤を構築し、社会人教育市場での地位を強化しています。

さらに、undefinedはカスタマーサクセス体制の強化にも注力しています。顧客体験価値の向上を通じて、継続的な利用促進とアップセルを推進し、収益の安定化を図っています。法人向けサービスでは、初回導入から全社導入へのアップセルを進め、ARPAとMRRの向上を目指しています。これにより、顧客基盤の拡大と収益の持続的な成長を実現しています。

undefinedは、新規サービスの展開にも積極的です。教育産業の急速な変化に対応し、顧客のニーズを満たす新サービスの開発を進めています。オンライン学習サービスの強みを活かし、持続可能な新たな価値を創造することで、事業領域の拡大を図っています。これにより、社会課題の解決に貢献し、学び続けられる仕組みを提供することを目指しています。